Anna Holfeld | annaholfeld.de | Stand: 29. August 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Anna Holfeld, Megedestraße 17, 12487 Berlin, E-Mail: hallo@annaholfeld.de, Telefon: 0176 80 659 629 (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden.
1.2 Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.4 Diese Bedingungen gelten für Verträge, die unmittelbar mit der Anbieterin zustande kommen. Wird im Bestellvorgang Digistore24 ausdrücklich als Vertragspartner ausgewiesen, kommt der Kaufvertrag mit Digistore24 zustande; insoweit gelten die dort bereitgestellten Vertragsbedingungen und Verbraucherinformationen.
2.1 Angeboten werden insbesondere Begleitungen und Coachings für Paare und Einzelpersonen, Einzelstunden im Businesscoaching oder im Rahmen heilpraktischer Psychotherapie, Onlinekurse und digitale Inhalte sowie körperliche Waren, insbesondere die PAARBOX.
2.2 Inhalt, Umfang, Laufzeit, Termine, Zugangsdauer und Vergütung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Bestellübersicht. Diese Angaben gehen bei Widersprüchen vor.
2.3 Coaching und allgemeine Begleitung sind keine Heilbehandlung und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung. Bei akuter Krise wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst, eine Notfallambulanz oder die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.
2.4 Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht ein bestimmter persönlicher, wirtschaftlicher oder therapeutischer Erfolg.
2.5 Heilpraktische Psychotherapie wird auf Grundlage der am 26. April 2005 durch das zuständige Bezirksamt Berlin erteilten Erlaubnis zur berufsmäßigen Ausübung der Heilkunde ohne Bestallung, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, erbracht.
3.1 Produktdarstellungen auf der Website sind grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot. Mit Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme in Textform oder durch Beginn der Leistung zustande.
3.2 Bei individuellen Angeboten kommt der Vertrag mit deren fristgerechter Annahme in Textform zustande.
3.3 Vor Absenden einer Onlinebestellung können Eingaben über die vorgesehenen Korrekturfunktionen geprüft und berichtigt werden. Die Vertragssprache ist Deutsch. Vertragsunterlagen werden in Textform bereitgestellt und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
3.4 Bei einer Zahlung über Stripe oder PayPal bleibt Anna Holfeld Vertragspartnerin; der jeweilige Zahlungsdienst erbringt ausschließlich die Zahlungsabwicklung. Bei einem ausdrücklich über Digistore24 als Verkäufer abgewickelten Kauf ist Digistore24 Vertragspartner. Maßgeblich ist die im konkreten Bestellvorgang eindeutig ausgewiesene Vertragspartei.
4.1 Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern genannten Preise sind Gesamtpreise in Euro. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie enthalten. Steuerfreie heilkundliche Leistungen werden entsprechend ausgewiesen. Zusätzliche Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben und Zölle entstehen, die von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen sind.
4.2 Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls ein transparenter Ratenzahlungsaufschlag werden vor Vertragsschluss im Angebot oder Bestellvorgang ausgewiesen. Zahlungen werden je nach Angebot insbesondere über Stripe oder PayPal abgewickelt. Bei einzelnen kurzfristigen Terminangeboten ist eine Vorauszahlung erforderlich; der Termin gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich gebucht.
4.3 Im Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine vorzeitige Fälligkeit noch offener Raten wird nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen und nach einer angemessenen Zahlungsaufforderung geltend gemacht.
5.1 Termine werden einvernehmlich vereinbart, gegebenenfalls über ein Buchungssystem.
5.2 Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verlegt werden. Bei einer späteren Absage oder einem Nichterscheinen kann die Anbieterin eine angemessene Ausfallentschädigung bis zur Höhe der vereinbarten Vergütung verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und keine Aufwendungen erspart wurden. Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei unverschuldeter Verhinderung, bleiben unberührt.
5.3 Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dieser nicht möglich oder unzumutbar, wird die auf den ausgefallenen Termin entfallende Vergütung erstattet.
5.4 Bei Programmen mit fester Laufzeit verlängert sich diese nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird. Nicht wahrgenommene Termine werden unter den Voraussetzungen von Ziffer 5.2 behandelt.
6.1 Kursinhalte, Videos, Arbeitsblätter und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Gewährt wird ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen eigenen Nutzung für die in der Produktbeschreibung genannte Zugangsdauer.
6.2 Nicht erlaubt sind insbesondere die Weitergabe von Zugangsdaten, die Veröffentlichung oder Weitergabe von Inhalten an Dritte, eine gewerbliche Vervielfältigung sowie die Übernahme in eigene Angebote, soweit keine ausdrückliche Erlaubnis vorliegt.
6.3 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere zu Vertragsmäßigkeit, Abhilfe und erforderlichen Aktualisierungen. Technische Voraussetzungen und Zugangsdauer werden vor Vertragsschluss angegeben.
7.1 Liefergebiet, Lieferzeit und Versandkosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Für die PAARBOX beträgt die übliche Versandzeit nach Zahlungseingang drei bis vier Werktage, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
7.2 Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware über.
Für Waren, Dienstleistungen und digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beschaffenheitsgarantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet wurden.
9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
9.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen.
9.4 Eigenverantwortliche Entscheidungen der Kundinnen und Kunden bleiben deren Verantwortung; dies beschränkt keine Haftung für eine Pflichtverletzung der Anbieterin.
10.1 Die Anbieterin behandelt Inhalte aus Einzel- und Paarbegleitungen vertraulich, soweit keine Einwilligung zur Weitergabe oder gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
10.2 Teilnehmende an Gruppenformaten verpflichten sich, personenbezogene Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln. Aufzeichnungen sind nur mit vorheriger Zustimmung aller Betroffenen zulässig.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung unter https://www.annaholfeld.de/datenschutz.
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.1 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
13.2 Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin Gerichtsstand. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
13.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Klauseln gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Diese Widerrufsbelehrung gilt nur für Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge, die unmittelbar mit Anna Holfeld zustande kommen. Bei einem Vertragsschluss mit Digistore24 gelten die von Digistore24 erteilten Informationen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Bei einem Kaufvertrag über Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna Holfeld, Megedestraße 17, 12487 Berlin, Telefon: 0176 80 659 629, E-Mail: hallo@annaholfeld.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bei einem online geschlossenen Vertrag können Sie außerdem die auf der jeweiligen Website bereitgestellte Widerrufsfunktion verwenden; deren Eingang wird Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Anna Holfeld, Megedestraße 17, 12487 Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrer Widerrufserklärung bereits erbrachten Dienstleistungen im Verhältnis zum vertraglich vorgesehenen Gesamtumfang entspricht.
Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Bei entgeltlichen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Anna Holfeld, Megedestraße 17, 12487 Berlin, E-Mail: hallo@annaholfeld.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
